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燃气热水器使用须知

强排式热水器装在靠近木板的地方要紧吗?

根据《家用燃气快速热水器安装技术要求》规定,“热水器的安装部位应是由不可燃材料建造,若安装部位是可燃材料或难燃材料时,应采用防热板隔热,防热板与墙的距离应大于10 mm”。

 

热水器在工作时烟道管的温度有多高?从吊顶穿过是否有影响?

强排风热水器在工作时,烟道管的温度超过150℃,因此,紧贴烟道管的吊顶材料的耐温性能必须大于200℃,如果在烟道管与吊顶接触的位置,设置一个隔热圈,对吊顶材料的耐温要求就降低了。同样,在吊顶内如果有电线、燃气管路、塑料管道等对温度有要求的建筑材料,都要考虑与烟道管之间进行隔热处理。

 

热水器排气管是否可以和吸油烟机的烟管共用一个烟道?

《家用燃气快速热水器安装技术要求》规定:“强排风热水器的排气管不得安装在楼房的换气风道及公共烟道上”。不管是吸油烟机还是燃气热水器,其烟道口都有一个防倒风装置,但是这个防倒风装置是不能够完全关闭烟道的,如果将热水器的排气管与吸油烟机的排气管接入同一个烟道,则吸油烟机的烟气会倒灌进入热水器,造成热水器内油迹斑斑,影响正常使用,而吸油烟机也因为热水器废气的倒灌,在厨房密封性比较好的情况下,有可能发生废气中毒事故。

 

在冬天,热水器未使用,耗电量还很大,为什么?

燃气热水器在不使用的时候也在微量耗电,这就是“待机功率”。在冬天,一些具有电加热防冻功能的热水器,会自动开启电加热器来防止冻结,其电加热的功能一般是60瓦(特殊寒冷地区是120瓦),这就是“热水器未使用,耗电量还很大”的原因。如果想节约用电,可以切断电源,通过“放水防冻”的方法来防止冻结。

 

强排式热水器的风机放在热交换器的上面与放在燃烧器的下面有什么区别,哪个好?

强排风热水器的风机布置在热交换器的上面称为“引风式”燃烧,而将风机布置在燃烧器下面的,称为“鼓风式”燃烧。引风式燃烧使用交流风机,不可变速,燃烧室处于负压状态,燃烧所产生的高温废气经过风机;鼓风式燃烧可以使用直流风机,可以变速,燃烧室处于正压状态,经过风机的仅是常温的空气。

两种设置哪个好:①风机可以变速的话,就可以根据燃气量的多少来自动调节空气供应量,确保燃气与空气的配比始终处于最佳状态;②燃烧室处于负压的情况下,其通过比例阀调节的热负荷最低只能调节到1/3,而正压燃烧的情况下,最低热负荷可以精确调节到1/8;③高温废气经过风机,废气中的腐蚀性气体和高达180℃的温度,使得风机快速结束寿命。由此看来,风机设置在下面明显比设置在上面好。

 

康泉室外型热水器的防风等级9级有多大?

康泉的所有室外型热水器均经过实验室检验,试验的风速是为24米/秒,相当于9级风力。室外机在标准燃气压力和9级风力,并且是全角度吹向热水器的情况下完全可以正常燃烧。

 

热水器点不着火或点火困难,怎么办?

很长时间没使用或第一次使用,管道内空气未排尽,一次不着火应多打几次方可。再询问用户是哪种类型,是烟道式的先检查电池是否电量充足;是强排式的看插电是否正常;水压是否正常;气阀是否开启;如果都正常请打我们当地维修服务网点电话报修。

检修方法如下: 1. 点火喷嘴或火种喷嘴堵塞均会点不着火,若有火星而无法着火,则喷嘴或相应气路堵塞,应清洁喷嘴或相应气路。 2. 若点火针火星无法打在火排上,则表明打火针松动,放电尖端对不准燃气,或点火针有故障,则应更换或调整点火针位置。 3. 采用压电陶瓷点火(该类型已淘汰),点火时无火星,则应检查压电陶瓷是否损坏,或击锤损坏,应更换。 4. 如果是烟道式热水器,有火星而不着火,应检查电磁阀是否有故障或接线是否可靠。 5. 如果烟道式热水器点火时无火星,则有水气联动阀坏,电池无电或接反、电池盒生锈或接触不良、微动开关坏、点火控制器坏。 6. 如果是强排式热水器,无火星,则原因有水气联动阀坏、强排的电机坏、风压开关、点火控制器坏等。

 

为什么有时在使用燃气热水器时,水温会出现忽冷忽热现象?

出现忽冷忽热现象的主要原因是水压变化大,气压不稳定或气压不足。水压低时,由于水量小,出水相对较热,此时只要在进水管前加装水量增压泵即可。

 

燃气热水器的流量升数怎么定义的?

热水器会分不同的流量升数,这些流量是如何定义的呢?一台10l热水器在冬天每分钟的出热水量大概是多少?多大升数可实现多路供水?一... 以8l热水器为例,所谓8l的意思是指在标准水压和气压的情况下,将冷水的温度升高25℃,这时每分钟的出热水量即为8l 。冬天一般家里的自来水温度大概为10℃,洗澡需要42℃,那么此时的温升为42—10=32℃,那么此时10l热水器的出热水量为10×25÷32=7.8l。一厨一卫同时使用的顾客至少需要10l,两卫同时使用的顾客至少需要12l,一厨两卫同时使用的顾客至少需要14l以上,总之升数越大,出热水量越大,洗浴更舒服。

 

燃气热水器安装位置和安装高度有哪些具体要求?

燃气热水器应安装在空气流通的地方,其上方不能有电、气线路或电气设备,下方不能安放燃烧器具或其它易燃物品,其周围空间不得摆放易燃或腐蚀性物品,其两侧距墙或其他物体应大于30cm,顶部距屋顶或物体应大于60cm 其安装高度以眼睛能平视观火窗为宜。

 

燃气热水器工作时为什么有振动声音?

产生机器振动的原因主要是燃气与助燃空气匹配不佳,发生火焰离焰,引起机器振动。具体的讲是一次压发生偏差而引发的。离焰的现象是火焰时而脱离火口,时而又回到火口,这种来回的颤动就是一个振动源。当振源的振动频率与机器的固有频率一致或频率相位差恒定时就会引发机器共振。

 

为什么热水器在使用完毕在关闭水阀时,经常会听到一场巨大的声响,这是什么原因,如何排解?

热水器在使用完毕关闭水阀时,由于在关闭前管路里面的水是流通的,一旦关闭后,水流就会冲击机器里面的管路,从而产生冲击声:水流停止后,水阀阀芯在弹簧作用力下恢复到关闭状态,从而产生了阀芯与阀座之间的撞击声。同时水流停止在机器的管路内,由于之前的燃烧的余热,使管壁处少量的水加热沸腾,产生水沸腾的声音。

 

不同升数的人工煤气热水器对煤气表、通气管道有何要求?如果煤气表、通气管道不符合要求,会对热水器有什么影响,使用时会出现什么?

对于人工煤气机型,额定热负荷为14kw(不含)以下的机型,煤气表要用≥2.5m3/h的,额定热负荷为14kw以上的要用≥6m3/h的煤气表,管道通径要用g1/2的(即4分管),对于我司大容量恒温系列机型,煤气表规格一定要用≥6m3/h的,通气管道用g3/4(即6分管);如果煤气表、通气管道不符合要求,比如一台额定热负荷为20kw(10升)的热水器,用的煤气表为2m3/h的或者是通气管道的通径不够(比4分管还要小),则机器会达不到额定热负荷,也就是每分钟流出的热水为10升时,其温升达不到25k,如果要求温升达到25k的话,那每分钟流出的热水就没有10升,特别在北方,天气比较冷的时候,进水温度一般只有4~7℃,如果要求出水温度为40℃,假设自来水温度只有5℃,则温升就是35℃,按正常10升机型来算的话,出水量大约为每分钟6.8升,现由于燃气量不够,那出水量比6.8升还要小,要达到这个水量,则温升就达不到35℃,这就是平常用户经常反应的水不热的一个最主要的原因。

 

防冻型机器防冻功能有何作用?

为了降低水管冻裂的概率,防冻型机器设有电加热防冻保护功能,主要是在机身内增加电加热装置,当机内管道水温低于5℃以下,电加热装置会自动加热,防止水管冻结冰。但该装置保护作用是有限的,在室外温度极低时(≤-15℃)或者机器断电时均会失效,此时依然需要执行放水操作。

燃气热水器日常保养小知识

no.1

检查

①用肥皂水在气管各连接处检查有无气泡,判断是否有漏气。

②检查橡胶软管是否完好,有否老化出现裂纹,一旦发现应及时处理及更换。

③检查有无漏水现象。

④经常检查电源线、插头及插座是否完好,绝缘状况是否良好。

⑤经常检查排烟管,保持烟道畅通,严禁堵塞烟道,如遇烟道破损,禁止使用,并及时与专业人员联系处理。

⑥使用中经常留意是否燃烧正常,是否有异味、冒黑烟、异响等情况。

⑦长期不用时应该关闭燃气阀和进水阀。

 

no.2

清洗&保养

①为保持外观清洁,可经常用柔软的织物抹少许肥皂液擦拭,不能用汽油、酒精、碱等擦拭,以免破坏外壳表面的光泽度。

②面控器表面出现污渍时,用湿布擦拭,避免使用挥发性油剂及油脂类的洗涤剂清洁。

③定期清扫排气管和热水器上的灰尘,以保证烟道畅通。

④进风口在热水器背面,定期清扫周边灰尘,保持进风顺畅。

⑤不要把毛巾等易燃物品放在热水器上,附近不要堆放易燃或有腐蚀性的物品(如报纸、窗帘、木材等)。

⑥安装在厨房的热水器,需及时擦拭控制面板上的油烟。

⑦平均每2年左右需专业人士进行内部清洁一次。

 

no.3

安全指南

①根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》的规定,天然气热水器还是石油液化气的热水器,都有寿命期,8年判废;人工煤气的热水器6年判废弃,超期使用会带来很大的安全隐患,禁止超期使用。

②非专业人士,不建议拆开热水器内部私自维修使用。

燃气热水器的清洁保养有利于热水器的正常运作与使用寿命,不可忽视哟。

使用建议

1、家用燃气热水器属于间断供热设备,为延长使用寿命,一般不宜连续工作过长时间。

2、新热水器使用前,确认您所用的气种和电源跟您的热水器铭牌所标的一致,天然气应为12t。

3、在水压较低的地区,请选择低水压启动机型,不要使用带泡沫功能的水龙头。

4、使用时,在热水器处调至适宜温度,在水龙头处调到最大热水出水,减小燃气的消耗。

5、在保持洗浴舒适的情况下,适当调小水流量也是节约能源的好办法。

6、洗浴过程中,在洗头发或打沐浴露时,可关闭热水,减小浪费。

燃气热水器常见故障

故障一:水不热

原因1:燃气压力低:燃气管道堵塞、燃气管路压力低。

解决方法:自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处,直接与热水器相接,如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞),请燃气公司检查燃气管路压力。

原因2:水流量过大:管道压力过大、管道口径太大。

解决方法:可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

原因3:设置不当,夏冬季应调在高档或冬天档,春秋季调在中档或春秋档。

解决方法:按说明书上的使用方法正确设置。

 

故障二:热水器点燃后冷暖无常

原因:这主要是强排风热水器的特性,不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性,在热水器点燃前设置了前清扫,在热水器熄火后进行后清扫,将热水器中原有的废气排出热水器内,所以造成重新开水后又有一段冷水出现,另外,由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短,及热水器将冷水加热到热水需一定的时间,造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间,将热水器先设置在高温档,等水热后再将水温设置在需使用温度。

 

故障四:风机运转声音

1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置,工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。

2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比,强排机装有鼓风装置,工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的,因此用户感觉机器工作声音响。

3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速,加之直流电机本身较交流电机运转平稳,因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机,电机运转恒定不变,声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻;非恒温机运转声音较响一些。

 

故障五:出水过热,调温不良

原因:快捷式热水器出水的温度与出水量是密切相关的,机器在输出相同的功率(火力)下,出水量小必然会引起出水温升高,出水量大出水温度相对就低,当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时,必然就会使出水过热,此时无法调节水温。

 

故障六:出水量小,引起停机

原因:当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时,必然就会使出水过热,严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作,使机器停止工作或停机后又启动。

 

故障七:出水量小,引出异声

原因:当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时,机器内部水温加热到接近沸点,此时水管壁受热对流作用,发出异常声响。

 

故障八:火力切换选择不对引起调温不良

原因:由于火力选择不当,再加上水量调节不匹配,导致出水温度太热或不热。出现这种情况往往是用户对热水器的工作原理不了解或错误的认为如同锅炉洗浴,选择是高温大火力后加冷水兑水调温。也有用户以节约为本,选择偏小火力又要求较大水量使用造成水温不够。

 

故障九:燃气压力过高,引起点不着火

原因:供气压力高于正常压力的30%,有可能会造成机器点火不着或不正常燃烧。原因是由于供气的一次压过高引起机器内的安全电磁阀背压升高,难以打开,因此点火不着。一次压过高还可能会将比例阀皮膜冲破造成比例阀损坏,表现为点火不着。

 

故障十:燃气压力过低,引起点不着火

原因:由于供气的一次压力过低,造成机器内部火焰呈离焰状态,使得热水器点火不着。

 

故障十一:火焰黄色有烟出现

故障原因:1.燃烧器内堵塞。处理方法:维修人员清理燃烧器内的杂物。2.热交换器堵塞。处理方法:维修人员清理热交换器内的积炭。

 

故障十二:火焰反常带有异味

故障原因:1.新鲜空气供应不足。处理方法:立即改善换气,使有足够新鲜空气。2.燃烧器内堵塞。处理方法:维修人员清理燃烧器内的杂物。3.热交换器堵塞。处理方法:维修人员清理热交换器内的积炭。

燃气热水器安装环境要求

(1)安装环境要求

①安装墙体必须为承重墙,能够支承悬挂20公斤以上,墙面材料应为不可燃材料;

②安装前确认产品安装位置与墙壁、天花板间留有足够的空间;

③安装前确认安装位置附近是否有足够排量的地漏。产品安装所在的墙壁是否有预埋线、气管需要避开;

④安装前确认热水器安装的场所具有良好的通风换气效果,附近无易燃易爆及腐蚀性的危险品;

⑤安装前确认产品安装位置下方是否有燃气灶或其他热源,勿靠近电磁炉、微波炉等强电磁辐射电器设备安装。

 

(2)安装位置要求

①确保安装场所留有大于130cm²面积的进、排气窗口。进、排气口分别设在接近地面和天花板的位置,并能够与户外直接连通。进气口应尽可能远离器具的排烟管,防止烟气倒流到安装器具的房间内。

②热水器切勿安装在浴室内(平衡机除外),在车辆、船只上,切勿将热水器暗装。

③请勿将热水器安装在室外,以免风吹雨淋及冻坏。

④装有自然给排气式热水器的房间应设给气口和排气口。

给气口的截面积应大于热水器排气管的截面积,其位置应设在室内高度二分之一以下,能直通大气的地方;

排气口的截面积应大于排气管的截面积,其位置设在尽量接近棚顶且尽量远离排气管的能直通大气的外墙上给排气口大小,按热水器的负荷大小决定给排口的面积。

 

(3)安装电源要求

①燃气热水器必须使用独立的、符合国家标准的插座,严禁使用移动插座。电源必须可靠接地;电源插座火、零、地三线的连接位置必须正确;插头、插座应通过ccc认证。

②请务必使用器具铭牌上所注明的燃气种类及规定的电源电压。

③安装在浴室内的平衡机型,插座必须安装在淋浴水无法喷溅到的地方并使用防溅型插座;对于安装在室外的户外机型,插座应设置在室内并注意防潮、防溅。

 

(4)烟管安装要求

①排烟管必须采用随机附带的专用排烟管及附件(加长烟管的安装必须符合烟管安装要求);

②排烟管最长可延伸至3m,最多可安装3个弯头(烟管延长安装用户需另行购买);

③排烟口不得安装在楼房的换气风道或公共烟道上;排烟孔位置应避开墙面易形成正压区的凹形区;

④防风烟管安装完成后,防风罩应保持距离墙面500mm以上,以脱离风压区;

⑤排烟管应有朝外向下1~5°的角度,以利于冷凝水流出;通过可燃墙壁时,应有≥20mm厚度绝缘材料分隔及覆盖;

⑥排烟管离天花板檐头等可燃性物品或家具的距离大于 55cm;排烟管尽量不要隐埋在天花板内,不得已的情况下,需用阻燃材料卷包覆盖厚度20mm以上。

 

(5)水路要求

①水压必须保证在0.02~0.8mpa之间,低于0.05mpa的,应使用增压泵使水压保持在规定范围内。当水压高于0.8mpa时,必须用减压阀使水压降至标准值内;

②供水管路连接燃气热水器前必须安装阀门;

③连接燃气热水器的供水管路必须保证无沙子、麻绳等影响燃气热水器正常工作的杂质。

 

(6)气路要求

①安装前请检测安装场地所使用的燃气压力是否满足产品的使用;

②安装场地使用的燃气种类必须与燃气热水器铭牌所标示的气种相符;

③燃气热水器供气管路必须使用专用管道并保证密封可靠、无泄漏;燃气管路连接燃气热水器前必须安装燃气专用阀门。

 

(7)安装材料要求

①安装材料建议使用本公司推荐的品牌,燃气热水器安装所用烟管必须使用我司标配烟管。

②燃气热水器安装时主要涉及到的材料有:

ppr管材及配件:管件内径的选取应考虑用户水压大小,管道阻力等因素,以免影响用水效果。

铜球阀、燃气球阀:铜球阀及燃气球阀必须要有良好的密封效果,以免造成漏水及燃气泄露等现象。

水用不锈钢波纹管:可根据实际安装需求使用定尺寸或不定尺寸的不锈钢波纹管。所选管件应有良好的密封性能。

气用不锈钢钢波纹管:可根据实际安装需求使用定尺寸或不定尺寸的不锈钢波纹管,并且具有良好的密封性能,以免造成燃气泄露。

热水器烟管及弯头:请使用与产品机型相匹配的烟管及弯头。

③安装材料收费标准请参考服务收费栏

 

(8)燃气热水器使用注意事项

①用户应遵守热水器机身和说明书中的警示内容;

①本产品使用电源为220v/50hz,使用前请确认;

③不允许在热水器上面、旁边存放易燃的物品、纸、洗过的衣服、挥发油等;

④使用的燃气必须与热水器铭牌所标明的燃气一致;

⑤使用时如果听到异常响声或不正常燃烧的声音或者是系统操作面板显示故障代码,请根据说明书中的指示查明原因。如无法自行解决,请联系本公司专业维修人员进行处理;

⑥长期不使用时,请将燃气阀门关闭,并切断电源,排空器具内积水;

⑦热水器应由专业人员进行定期检查和维护。不得擅自打开机器检修,或随意调节机器内的各项装置;

⑧根据国家相关标准的规定,燃具从售出当日起人工煤气燃气热水器判废年限为6年,天然气,液化气燃气热水器判废年限为8年,请在规定的时间内使用,超出判废年限的产品,请及时报废,以免引起安全事故。

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